Nom du jeu

Cinq outils à portée

Quand vous fixez votre jeu responsable chez Bulletz Casino

Dès 18 ans, chaque compte Bulletz Casino inclut des limites de dépôt et de mise ainsi qu'une auto-exclusion temporaire, prêtes à être activées.

Fixer ma limite

Cinq repères

Parcourez le cadre avant de déposer

Dès l'inscription chez Bulletz Casino, le jeu reste un loisir : voici le cadre en quelques lignes.

Élément

Détail

Âge minimum

18+

Licence

Kahnawake Gaming Commission, KGC-2247

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Questions limites

[email protected]

Vos réglages

Un plafond avant, pas une correction après

En sortant d'ici, vous saurez quel outil activer et à quel moment.

Votre budget maîtrisé

Dès l'ouverture du compte, il plafonne ce que vous versez sur une période choisie. Activez-le avant la première mise, sans attendre une soirée difficile.

Miser moins par tour

Ces plafonds réduisent la part de chaque mise et de chaque tour. Posez-les quand vous voulez jouer longtemps sans que la cadence décide pour vous.

Besoin d'une vraie pause ?

Au moment où le jeu pèse trop, elle bloque votre compte pour la durée que vous choisissez. Demandez-la sans attendre que la soirée dérape.

Le rappel de fin de session

Un rappel s'affiche après le temps de jeu fixé et vous invite à souffler. Réglez-le quand vos sessions s'étirent sans que vous les voyiez passer.

Le prévu face au réel

Chaque semaine, ouvrez l'historique : dépôts, retraits et mises y sont listés. Comparez ce que vous aviez prévu et ce qui est réellement parti.

Avant le premier dépôt

Passez par votre profil

Ouvrez les réglages depuis votre profil, puis la rubrique du jeu. Vérifiez que vous êtes dans votre compte, pas sur une session d'essai.

Le bon plafond pour vous

Choisissez entre dépôt et mise selon ce que vous voulez contenir. Le plafond de dépôt borne l'argent versé, celui de mise borne chaque tour.

Sur quelle période ?

Sélectionnez la durée du plafond et son montant, puis relisez les deux valeurs. Vérifiez que la période choisie colle à votre façon de jouer.

Le moment de vérifier

Validez, puis rouvrez la rubrique pour vérifier que la limite apparaît bien. Si rien ne s'affiche, le support répond jour et nuit.

Sept signaux

Les signaux qui annoncent qu'il faut s'arrêter

Repérer ces signaux tôt vous évite de jouer sur l'argent dont vous avez besoin. Poser une limite ou faire une pause reste la première étape, et elle se décide avant de rejouer, pas après une perte.

Si plusieurs de ces phrases vous ressemblent, il est temps de faire le point.

Vous rejouez pour récupérer ce que vous avez perdu
Vous empruntez de l'argent pour continuer à jouer
Vous cachez vos parties à vos proches
Vos dépôts dépassent ce que vous aviez prévu
Le jeu grignote votre sommeil ou votre travail
Vous jouez pour fuir une journée difficile
Arrêter vous paraît impossible même le temps d'un soir

Une aide sans jugement

Quand le jeu déborde, vous n'êtes pas seul

Joueurs Info Service

Une ligne anonyme et gratuite pour les joueurs comme pour leurs proches, joignable sept jours sur sept de 8 h à 2 h, à contacter par téléphone ou par chat dès que le besoin se fait sentir. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues à l'écoute, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, ouverts aux joueurs et à leur entourage, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation et un annuaire qui recense tous les dispositifs d'aide disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux pour trouver le bon interlocuteur. evalujeu.fr

Distinguez la pause de la fermeture durable

Une coupure de courte durée. Il s'agit d'une coupure volontaire de courte durée dans votre compte, pensée pour quelques heures ou quelques jours. Elle se règle depuis votre espace joueur et suspend l'accès pendant ce laps de temps, puis la partie redevient accessible sans démarche.

Fermez votre accès au compte. Là, l'accès au compte est fermé pour une longue période, et la décision ne peut pas être annulée avant la fin. Vous l'activez depuis votre espace joueur, et votre compte reste inaccessible pendant toute cette durée.

Le jour du blocage national. Cette liste gérée par l'Autorité nationale des jeux bloque l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux, ainsi qu'au jeu via les comptes FDJ et PMU. L'inscription se fait en ligne avec une pièce d'identité valide et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée, pour une période de 3 ans minimum ; toute levée doit ensuite être demandée. interdictiondejeux.anj.fr

Limites et sortie

Une limite peut-elle être levée quand je veux ?

01Est-ce qu'une auto-exclusion peut être levée avant la fin de la période choisie ?+

Non. L'auto-exclusion temporaire reste en place pendant toute la durée que vous avez fixée, sans raccourci possible. Attendez la fin du délai choisi pour retrouver l'accès à votre compte. Cette rigidité est ce qui rend l'engagement utile.

02Je veux fermer mon compte pour de bon, comment m'y prendre ?+

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail liée à votre compte et demandez la fermeture définitive. Un seul compte par joueur est autorisé, les doublons sont fermés, donc la demande porte bien sur votre accès. L'équipe d'assistance vous confirme ensuite la fermeture.

03Une pause de session suspend quoi exactement, et quand je peux rejouer ?+

La pause de session interrompt votre partie en cours sans toucher à votre solde, votre historique ou vos limites. Une fois le temps de pause écoulé, la reprise se fait normalement depuis votre compte. Elle sert à respirer entre deux moments de jeu, pas à fermer l'accès.

04Où est-ce que je modifie une limite de dépôt déjà enregistrée ?+

Dans la même rubrique de votre compte que lors du premier réglage. Choisissez la nouvelle valeur, confirmez, et l'historique des transactions garde la trace du changement. Vous pouvez ainsi revenir sur vos plafonds de dépôt comme de mise.

05Si je m'auto-exclus ici, est-ce que les autres casinos me bloquent aussi ?+

Non, la mesure prise dans votre compte ne concerne que Bulletz Casino. En France, c'est l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux qui bloque l'accès à l'ensemble des sites agréés, aux casinos, aux clubs de jeux et aux comptes FDJ et PMU. Cette demande se fait auprès de l'ANJ, séparément.

06Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge avant de me laisser jouer ?+

Parce que le jeu est réservé aux personnes majeures, et l'âge légal est fixé à 18 ans. La vérification passe par les pièces demandées lors de la validation du compte. Elle protège aussi bien le joueur que l'établissement.